ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ - Superflik

วันที่มีผลบังคับใช้: 17 กันยายน 2025
อัปเดตล่าสุด: 17 กันยายน 2025

ข้อมูลทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับสำหรับการใช้บริการเกมส์สล็อตออนไลน์และคาสิโนออนไลน์บนเว็บไซต์ Superflik ("เรา", "บริษัท", "เว็บไซต์") การเข้าใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดการใช้บริการและออกจากเว็บไซต์ทันที

ข้อกำหนดการสมัครสมาชิก

1. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

อายุและสถานะทางกฎหมาย:

• ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 18 ปีขึ้นไป
• เป็นบุคคลที่มีความสามารถทางกฎหมายเต็มรูปแบบ
• ไม่อยู่ภายใต้การคุมบุคคลหรือการจำกัดความสามารถทางกฎหมาย
• มีสัญชาติไทยหรือมีสิทธิ์ถูกต้องในการอยู่อาศัยในประเทศไทย

การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง:

• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• ต้องสามารถยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่ถูกต้อง
• รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้ข้อมูลเท็จ

การมีบัญชีเดียว:

• ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น
• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ชื่อบุคคลอื่น
• การพบบัญชีซ้ำจะถูกระงับทันที

2. กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

เอกสารที่ต้องการ:

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคารหน้าแรก
• รูปถ่ายพร้อมถือเอกสาร (Selfie with ID)
• เอกสารเพิ่มเติมตามที่บริษัทอาจร้องขอ

ระยะเวลาการตรวจสอบ:

• การยืนยันตัวตนจะเสร็จสิ้นภายใน 24-72 ชั่วโมง
• ในกรณีที่ต้องการเอกสารเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานขึ้น
• ระหว่างรอการยืนยัน บัญชีอาจมีข้อจำกัดบางประการ

3. การรักษาความปลอดภัยบัญชี

รหัสผ่านและการเข้าสู่ระบบ:

• ต้องสร้างรหัสผ่านที่แข็งแรง (อย่างน้อย 8 ตัวอักษร)
• แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
• ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

การแจ้งเหตุการณ์ผิดปกติ:

• แจ้งให้บริษัททราบทันทีหากพบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากสงสัยว่าอาจถูกเปิดเผย
• ตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งานอย่างสม่ำเสมอ

กฎระเบียบการใช้บริการ

1. การเล่นเกมส์และการเดิมพัน

เกมส์ที่ให้บริการ:

• เกมส์สล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำ (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Joker Gaming)
• เกมส์ไลฟ์คาสิโน (บาคาร่า, รูเล็ต, แบล็คแจ็ค, ไฮโล)
• เกมส์อาร์เคด (ยิงปลา, แข่งม้า, วงล้อเสี่ยงโชค)

การเดิมพันที่ยุติธรรม:

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมช่วยเล่น (Bot)
• ห้ามการสมรู้ร่วมคิดหรือการเล่นแบบกลุ่ม
• ห้ามใช้ข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว

วงเงินการเดิมพัน:

• วงเงินขั้นต่ำ-สูงสุดขึ้นอยู่กับแต่ละเกมส์
• สามารถตั้งค่าวงเงินจำกัดการเล่นได้ด้วยตนเอง
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับผู้เล่นบางราย

2. การจัดการเงิน

การฝากเงิน:

• ขั้นต่ำ 50 บาท สูงสุด 50,000 บาทต่อครั้ง
• รองรับธนาคารไทยและกระเป๋าเงินดิจิทัล
• เงินที่ฝากต้องเป็นเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ห้ามใช้บัตรเครดิตหรือเงินกู้ยืมในการเล่น

การถอนเงิน:

• ขั้นต่ำ 100 บาท สูงสุด 100,000 บาทต่อครั้ง
• ต้องใช้บัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อสมาชิก
• การถอนจะดำเนินการภายใน 3-30 นาที
• อาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับจำนวนเงินมาก

การตรวจสอบธุรกรรม:

• บริษัทสงวนสิทธิ์ตรวจสอบการทำธุรกรรมทุกครั้ง
• อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันที่มาของเงิน
• การทำธุรกรรมที่น่าสงสัยอาจถูกระงับชั่วคราว

3. โปรโมชั่นและโบนัส

เงื่อนไขทั่วไป:

• โปรโมชั่นมีข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะ
• ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงิน
• โบนัสและเครดิตฟรีไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้โดยตรง

การใช้โปรโมชั่นอย่างถูกต้อง:

• ห้ามใช้โปรโมชั่นในทางที่ผิด (Bonus Abuse)
• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส
• การละเมิดจะส่งผลให้ยกเลิกโบนัสและอาจปิดบัญชี

การคำนวณเทิร์นโอเวอร์:

• เกมส์สล็อต: นับ 100% ของยอดเดิมพัน
• บาคาร่า: นับ 50% ของยอดเดิมพัน
• เกมส์อื่นๆ: ตามที่ระบุในเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่น

ข้อห้ามและการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต

1. การใช้งานที่ผิดกฎ

ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชี:

• บุคคลหนึ่งคนมีได้เพียงบัญชีเดียว
• ห้ามใช้ข้อมูลบุคคลอื่นในการสมัคร
• ห้ามให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น:

• ห้ามใช้ Bot, Macro หรือโปรแกรมอัตโนมัติ
• ห้ามใช้ VPN เพื่อปิดบังตำแหน่งที่ตั้งจริง
• ห้ามใช้วิธีการใดๆ เพื่อจำลองหรือควบคุมระบบ

ห้ามการฟอกเงิน:

• ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ต้องสามารถชี้แจงที่มาของเงินทุนได้
• การทำธุรกรรมต้องเพื่อการเล่นเกมส์เท่านั้น

2. พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

การสื่อสารที่เหมาะสม:

• ห้ามใช้คำพูดหยาบคาย หรือข้อความที่ไม่เหมาะสม
• ห้ามคุกคาม ล่วงละเมิด หรือใส่ร้ายผู้อื่น
• ห้ามส่งข้อความสแปมหรือโฆษณา

การรบกวนระบบ:

• ห้ามพยายามเจาะระบบหรือหาช่องโหว่
• ห้ามใช้ข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ห้ามรบกวนการให้บริการแก่ผู้ใช้อื่น

3. การใช้ข้อมูลที่ผิดกฎหมาย

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล:

• ห้ามเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อื่น
• ห้ามใช้ข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่น

สิทธิ์และหน้าที่ของบริษัท

1. การให้บริการ

ภาระหน้าที่ของบริษัท:

• ให้บริการเกมส์และคาสิโนออนไลน์ตามที่โฆษณา
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลผู้ใช้
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินตามระยะเวลาที่กำหนด
• ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

มาตรฐานการให้บริการ:

• ระบบมีความเสถียรและพร้อมใช้งาน 99.5% ของเวลา
• การประมวลผลธุรกรรมภายในเวลาที่กำหนด
• การตอบสนองการสนับสนุนลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง

2. สิทธิในการจัดการบัญชี

การระงับหรือปิดบัญชี:
บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีในกรณี:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
• พฤติกรรมการเล่นที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอม
• กิจกรรมที่อาจเป็นการฟอกเงิน

การตรวจสอบและสอบสวน:

• ตรวจสอบการทำธุรกรรมและการเล่นเกมส์
• ขอเอกสารเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
• พักการให้บริการชั่วคราวระหว่างสอบสวน
• ส่งมอบข้อมูลให้หน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น

3. การจัดการข้อพิพาท

กระบวนการระงับข้อพิพาท:

• รับฟังข้อร้องเรียนผ่านช่องทางที่กำหนด
• สอบสวนข้อเท็จจริงอย่างยุติธรรม
• ตัดสินข้อพิพาทตามหลักฐานและข้อกำหนด
• แจ้งผลการตัดสินพร้อมเหตุผลภายใน 7 วัน

การอุทธรณ์:

• ผู้ใช้สามารถอุทธรณ์การตัดสินภายใน 30 วัน
• ส่งหลักฐานเพิ่มเติมประกอบการอุทธรณ์
• คำตัดสินขั้นสุดท้ายจะเป็นที่สิ้นสุด

ความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิด

1. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

การรับผิดชอบส่วนตัว:

• รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเล่นเกมส์และเดิมพัน
• รับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีและรหัสผ่าน
• รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดข้อกำหนด

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ:

• ตั้งวงเงินและเวลาการเล่นที่เหมาะสม
• ไม่เล่นเมื่ออยู่ในสภาพที่ไม่พร้อม
• ขอความช่วยเหลือเมื่อมีปัญหาการเล่นการพนัน

2. การจำกัดความรับผิดของบริษัท

ข้อจำกัดความรับผิด:
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี
• การสูญเสียที่เกิดจากการเล่นเกมส์
• ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอก
• การหยุดชะงักของระบบเนื่องจากสาเหตุสุดวิสัย

การรับประกันระบบ:

• รับประกันความถูกต้องของผลเกมส์ตาม RNG
• รับประกันความปลอดภัยของการทำธุรกรรม
• รับประกันการรักษาความลับของข้อมูลผู้ใช้

3. การชดเชยและการแก้ไข

กรณีข้อผิดพลาดของระบบ:

• แก้ไขความผิดพลาดของระบบทันทีที่ทราบ
• ชดเชยความเสียหายที่เกิดจากข้อผิดพลาดของบริษัท
• ปรับปรุงระบบเพื่อป้องกันปัญหาซ้ำ

ขีดจำกัดการชดเชย:

• การชดเชยจำกัดเฉพาะความเสียหายโดยตรง
• ไม่รวมความเสียหายทางอ้อมหรือกำไรที่หายไป
• วงเงินชดเชยสูงสุดไม่เกินมูลค่าเงินในบัญชี

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

1. สิทธิในการแก้ไข

การปรับปรุงข้อกำหนด:
บริษัทสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเพื่อ:

• ปรับให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย
• ปรับปรุงบริการและเพิ่มคุณสมบัติใหม่
• แก้ไขข้อบกพร่องหรือความไม่ชัดเจน
• เพิ่มมาตรการความปลอดภัย

2. การแจ้งให้ทราบ

วิธีการแจ้ง:

• เผยแพร่บนเว็บไซต์ส่วน "ข้อกำหนดและเงื่อนไข"
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนให้สมาชิก
• แจ้งผ่าน LINE Official Account
• ประกาศในหน้าหลักของเว็บไซต์

ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า:

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญ: 30 วันล่วงหน้า
• การเปลี่ยนแปลงทั่วไป: 7 วันล่วงหน้า
• การแก้ไขเร่งด่วนเพื่อความปลอดภัย: ทันที

3. การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การแสดงความยินยอม:

• การใช้บริการต่อไปถือเป็นการยอมรับ
• สามารถปิดบัญชีหากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง
• การไม่ตอบสนองภายใน 30 วันถือเป็นการยอมรับ

การยุติบริการและการปิดบัญชี

1. การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

วิธีการปิดบัญชี:

• ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือระบบในเว็บไซต์
• ระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน
• ถอนเงินคงเหลือทั้งหมดก่อนปิดบัญชี

ผลของการปิดบัญชี:

• สูญสิทธิ์เข้าใช้บริการทันที
• ยกเลิกโบนัสและโปรโมชั่นที่ค้างอยู่
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

2. การปิดบัญชีโดยบริษัท

เหตุผลในการปิดบัญชี:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลง
• กิจกรรมที่น่าสงสัยทางการเงิน
• การใช้บริการอย่างไม่เหมาะสม

กระบวนการปิดบัญชี:

• แจ้งเตือนและให้โอกาสชี้แจง
• สอบสวนข้อเท็จจริงอย่างละเอียด
• ตัดสินและแจ้งผลพร้อมเหตุผล
• คืนเงินคงเหลือหลังหักค่าเสียหาย (หากมี)

3. การยุติบริการชั่วคราว

กรณีฉุกเฉิน:

• ปัญหาความปลอดภัยของระบบ
• การบำรุงรักษาระบบ
• การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

การแจ้งล่วงหน้า:

• แจ้งผ่านเว็บไซต์และช่องทางสื่อสาร
• ระบุเหตุผลและระยะเวลาที่คาดการณ์
• ให้ข้อมูลติดตามสถานการณ์

กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

1. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ประเทศและศาล:

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
• ศาลไทยมีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาท
• การตีความข้อกำหนดตามกฎหมายไทย

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• พระราชบัญญัติการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550
• พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542

2. การระงับข้อพิพาททางเลือก

การไกล่เกลี่ย:

• สนับสนุนการแก้ไขข้อพิพาทผ่านการไกล่เกลี่ย
• ใช้ผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลางและมีความชำนาญ
• ผลการไกล่เกลี่ยมีผลผูกพันเมื่อทุกฝ่ายยอมรับ

การอนุญาโตตุลาการ:

• สามารถใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
• เลือกอนุญาโตตุลาการที่ทั้งสองฝ่ายเห็นด้วย
• คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุด

3. การบังคับใช้และความคงอยู่

การแยกส่วนข้อกำหนด:

• หากข้อใดไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้ออื่นยังคงมีผล
• การแก้ไขข้อที่ไม่สามารถบังคับใช้ให้ใกล้เคียงเจตนาเดิม

การสละสิทธิ์:

• การไม่ใช้สิทธิ์ในครั้งใดไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์
• การสละสิทธิ์ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อมูลการติดต่อ

การติดต่อเพื่อสอบถามข้อกำหนด

ทีมกฎหมายและกำกับดูแล:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 027627858 ต่อ 102
• เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น.

การสนับสนุนลูกค้าทั่วไป:

• Live Chat: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: @superflik.cn.com
• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 027627858

การร้องเรียน

ขั้นตอนการร้องเรียน:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าก่อน
2. ส่งร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรหากไม่ได้รับการแก้ไข
3. รอผลการพิจารณาภายใน 15 วันทำการ
4. อุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันหากไม่พอใจผลการพิจารณา

ข้อมูลที่ต้องระบุในการร้องเรียน:

• ชื่อผู้ใช้และข้อมูลติดต่อ
• รายละเอียดเหตุการณ์และวันที่เกิดขึ้น
• หลักฐานประกอบ (หากมี)
• ผลที่ต้องการให้ดำเนินการ

---

การเล่นการพนันอาจก่อให้เกิดการเสพติด โปรดเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ

หมายเหตุ: ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้บริการเกมส์สล็อตออนไลน์ บาคาร่า รูเล็ต และเกมส์คาสิโนอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม Superflik เท่านั้น

วันที่มีผลบังคับใช้: 17 กันยายน 2025